La carta dei servizi dell'igiene urbana è un’integrazione al Contratto Generale di Servizio di Mantova Ambiente e rappresenta l’impegno che la società assume nei confronti dei cittadini, garantendo e assicurando i servizi ambientali sul territorio, secondo standard condivisi con l’Amministrazione Comunale. Nel dettaglio, la Carta rende conto delle attività di:

• gestione dei rifiuti (raccolto, trasporto, recupero e/o smaltimento dei rifiuti
• lavaggio e manutenzione dei cassonetti e dei contenitori per la raccolta dei rifiuti urbani e differenziati
• pulizia del territorio (in particolare spazzamento manuale e meccanizzato della sede stradale e dei marciapiedi)
• pulizia e controllo dei punti di raccolta dei rifiuti
• riscossione della tariffa

I contenuti della Carta dei Servizi sono stati concordati da Mantova Ambiente con il Comune di Mantova e con Federconsumatori, Associazione Italiana Consumatori, Adiconsum, Adoc, Cittadinanza Attiva e Camera di Commercio.

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